Chọn số ngày
Chọn điểm đến
Điểm khởi hành
Chọn mức giá

Chính sách & Quy định chung

Du lịch giá rẻ tour ghép đoàn

Công ty Con Voi – Chuyên Tour du lịch giá rẻ.

| CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KHOẢN

Trang web này được điều hành bởi Elephant Travel. Xin vui lòng đọc kỹ các Điều kiện & Điều khoản trước khi sử dụng hoặc đăng ký trên trang web này. Bạn phải hoàn toàn đồng ý với các điều kiện và điều khoản này nếu muốn sử dụng trang web. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều kiện và điều khoản này, bạn sẽ không thể sử dụng trang web này dưới bất kỳ hình thức nào.

  • Lưu ý rằng trang web này được xây dựng nhằm phục vụ truy cập trên phạm vi toàn cầu đối với người sử dụng.
  • Những thông tin và mức giá trên trang web này được áp dụng cho người sử dụng trên phạm vi toàn cầu.
  • Chúng tôi có quyền từ chối truy cập vào trang web này bất cứ lúc nào mà không cần phải thông báo trước.

| LUẬT ĐIỀU CHỈNH

Việc truy cập vào trang web này có điều kiện theo sự đồng ý của bạn rằng toàn bộ những thông tin trên trang web và toàn bộ các vấn đề phát sinh giữa bạn và chúng tôi sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và rằng mọi tranh chấp phát sinh giữa bạn và chúng tôi sẽ căn cứ vào quyền hạn xét xử của các tòa án Việt Nam. NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG TRANG WEB.

Khi sử dụng trang web này, xin vui lòng đồng ý rằng:

  1. Bạn chấp nhận trách nhiệm về tài chính đối với toàn bộ các giao dịch được thực hiện theo tên và tài khoản của bạn.
  2. Để có năng lực pháp lý, bạn phải từ 18 tuổi trở lên.
  3. Bạn bảo đảm rằng mọi thông tin mà bạn cung cấp về chính bạn và về bất cứ ai khác là hoàn toàn chính xác.
  4. Không được sử dụng trang web này để thực hiện hành vi đăng ký sai trái, gian lận.
  5. Nghiêm cấm mọi hành vi phát tán tài liệu mang tính đe dọa, phỉ báng,khiêu dâm, chính trị hoặc phân biệt chủng tộc hoặc bất kỳ tài liệu bất hợp pháp hoặc khiêu khích nào khác thông qua trang web này.
  6. Bạn không được sửa đổi, sao chép, truyền tải, phân phối, bán, phát tán, hoặc cấp phép trang web này và bất kỳ phần nội dung nào của nó dưới bất kỳ hình thức nào trừ trường hợp bạn sao chép thông tin từ trang web này để sử dụng cho cá nhân bạn và mang tính phi thương mại.

| CHÍNH SÁCH VÀ GIÁ TOUR

Chính sách Tour:

  • Trẻ dưới dưới 5 tuổi miễn phí.
  • Trẻ từ trẻ từ 5 tuổi đến dưới 10 tuổi tính 50% giá tour.
  • Trẻ em trên 10 tuổi tính như người lớn.
  • Trong trường hợp khách hàng dẫn theo trẻ em dưới 15 tuổi (không phải con ruột) đi cùng trong chương trình, phải mang theo Giấy Ủy Quyền của cha mẹ, có xác nhận của chính quyền địa phương.
  • Trẻ em phải đi cùng cha mẹ, khi đi phải mang theo giấy khai sinh hay hộ chiếu.
  • Du khách có mặt tại điểm đón khách trước 30 phút. Du khách đến trễ hoặc hủy tour không báo trước vui lòng chịu phí như ‘hủy vé ngay ngày khởi hành’.
  • Du khách mang theo CMND hoặc Hộ chiếu (Bản chính), quý khách cũng nên mang theo hành lý gọn nhẹ, không mang vali lớn.
  • Du khách tự quản lý tiền bạc tư trang của mình.
  • Khi đăng ký tour du lịch, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ Họ tên và năm sinh của mình.
  • Đối với Việt kiều, khách Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, quý khách vui lòng mang theo tờ khai hải quan và visa khi đi tour.

Giá tour

Toàn bộ các mức giá tour được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Các khoản thanh toán bằng ngoại tệ khác sẽ được quy đổi ra Việt Nam Đồng (VND) theo tỷ giá hối đoái hiện hành.

Những thông tin và mức giá trên trang web này không mang tính ‘trực tiếp’ và đôi lúc được cập nhật. Mọi sự nỗ lực được thực hiện nhằm bảo đảm sự chính xác về thông tin và các mức giá, nhưng đáng tiếc là đôi khi vẫn xảy ra lỗi. Trong trường hợp một mức giá không chính xác do lỗi hệ thống, chúng tôi không chịu sự ràng buộc bởi mức giá đó.

Quy định và hình thức thanh toán:

Tour hoặc dịch vụ cần phải được đặt cọc đảm bảo trước 30% trừ các tour 1 ngày không có khách sạn, hoặc trừ khi có quy định khác. Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán trực tiếp, chuyển khoản ngân hàng (internet banking), paypal.

Xin bảo đảm rằng bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông tin hóa đơn thẻ tín dụng chính xác. Nếu bạn không cung cấp địa chỉ ghi hóa đơn thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và/hoặc thông tin chủ thẻ chính xác thì việc cấp vé có thể bị trì hoãn và tổng chi phí có thể tăng lên. Chúng tôi có quyền hủy vé sau khi cấp nếu thanh toán bị từ chối hoặc nếu bạn đã cung cấp thông tin thẻ tín dụng không chính xác. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng có quyền kiểm tra ngẫu nhiên (kể cả danh sách cử tri) nhằm giảm thiểu sự gian lận thẻ tín dụng.

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Elephant Travel sẽ không thu thập thông tin chi tiết thẻ tín dụng của bạn. Những thông tin mà bạn cung cấp sẽ được bảo đảm an toàn tuyệt đối trong hệ thống kỹ thuật của Elephant Travel.

Điều khoản đặt và hủy tour du lịch

  • Quý du khách đặt tour phải đặt cọc trước ít nhất 30% tổng giá trị tour.
  • Hủy trước 10 ngày phải chịu 30% tổng chi phí tour.
  • Hủy trước 6 – 9 ngày phải chịu 50% tổng chi phí tour.
  • Hủy trước 3 – 5 ngày phải chịu 75% tổng chi phí tour.
  • Hủy trước 1 – 2 ngày phải chịu 100% tổng chi phí tour.

Việc hủy toàn bộ các dịch vụ bởi người tham gia tour phải được yêu cầu bằng email hoặc fax hoặc qua điện thoại (Zalo, Skype).

Elephant Travel không chịu trách nhiệm về mọi yêu cầu hủy dịch vụ chưa nhận được và chưa xác nhận lại với bạn. Trong trường hợp này, sẽ áp dụng phí hủy dịch vụ hoặc bỏ tour.

Lưu ý khác khi tham gia tour du lịch

  • Những trường hợp khách quan bất khả kháng phải hủy tour như khủng bố, dịch bệnh, thiên tai, dịch vụ tàu xe bị hủy, hoãn chuyến… chúng tôi chỉ hoàn lại những dịch vụ nào quý khách chưa sử dụng
  • Quý khách lúc đi du lịch phải mang theo một trong các giấy tờ cá nhân như CMND, Hộ chiều đối với người lớn còn trẻ dưới 12 tuổi nên đưa giấy khai sinh theo cùng
  • Trường hợp trẻ đi mà không có bố mẹ đi theo phải có giấy ủy quyền cho người thân
  • Quý khách chú ý tự bảo quản tư trang
  • Trong mỗi tour du lịch phải chuẩn bị đến điểm đón tối thiểu trước 30 phút để tránh bị trễ tour

| KHIẾU NẠI VÀ ĐÒI BỒI THƯỜNG

Nếu khách hàng có khiếu nại đến Elephant Travel, trước hết khách hàng phải thông báo cho trưởng đoàn càng sớm càng tốt để khắc phục vấn đề khiếu nại đó. Nếu không hài lòng, khách hàng có thể liên hệ với đại diện (bán hàng) của Elephant Travel trong khi đi tour để Elephant Travel có cơ hội khắc phục vấn đề đó. Nếu vẫn chưa hài lòng qua các kênh đó trong chuyến đi thì khách hàng cần gửi mọi vấn đề khiếu nại trực tiếp đến info@promtour.com trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc chuyến đi. Công ty sẽ không nhận mọi trách nhiệm đối với những khiếu nại nhận được sau thời hạn này.

Chính sách & Quy định

  • Chính sách & Quy định chung
  • `

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    DMCA.com Protection Status